新書資訊的篩選過濾，在社群時代漸漸從書店現場，慢慢轉移到社群（示意圖，Image via Shutterstock.com）

今天看到一位編輯在抱怨，跟「重要通路」做年度檢討，只收到滿滿的挫折感。因為出版社在通路業績不好，通路代表滿滿的難看數字如一桶一桶冷水澆下來，一切業績問題都是出版端的問題，一切業績責任都是出版社要也解決；沒選對題材，沒體察社會脈動，沒做出「讀者導向」的書······

這種場景太熟悉了。十幾年前通路為王，出版社要賣書，一切都得仰承通路鼻息，通路賣不動你的書，問題只能在你身上，通路總是會說，別家出版社今年還成長，就只有你衰退呀。彷彿只要有哪家成長，業績問題的責任就不在通路這邊了。我只是很訝異，十幾年前的狀態原汁原味地延續至今。

為什麼這麼說呢？因為台灣的通路環境跟十幾年前已經大不相同。過去通路為王是因為出書只有這個銷售的路徑，通路沒有上架，或者上架的陳列條件不凸顯，書就賣不好或甚至根本就賣不出去；當上游供應太多，競爭太激烈，通路的交易地位自然就水漲船高；大家都得對通路畢恭畢敬，什麼條件都配合。

等到這十幾年過去，不只實體書店萎縮（雖然這些年獨立書店紛紛出現，但因為他們絕大部分不接受新書鋪貨，所以從發行的角度看，獨立書店差不多跟新書產業鏈沒有關連，對萎縮的新書首刷量無所助益），連虛擬書店的集客銷售功能也萎縮了。

以前我們說「好書會自動販賣」，靠著書店的集客力，大家會定時去「逛書店」，自己過濾、篩選喜歡的新書，買回家。這種時代的特徵是讀者把書店當成新書資訊的集散中心，更棒的是同時也是實體物流的集散中心。一次逛店，過濾想要的書，買到手。

但新書資訊的篩選過濾，在社群時代漸漸從書店現場，慢慢轉移到社群。讀書社群、說書網紅、作者粉專、專業愛書人，甚至出版社編輯也有人固定追蹤。過去大通路本身市集客力的保證，現在通路不斷要求出版社「導流」，把外部流量引導到通路端。

所以現在無名作者靠著書的內容取勝，文火慢燉，靠著口碑，最後賣上排行榜的例子幾乎都消失了，排行榜上要嘛是名家天下、大流量粉專作者出書，要嘛就是網紅說書，影片一發布，下一秒書就上了即時榜。沒有外部既有流量，連書店也不會做生意了。

零售通路失去集客力的結果就是讀者不在自動聚集在書店，書店變成某種程度的庫存、金流和出貨功能的「最後一哩」，而銷售驅動力早在作者、粉專、網紅的身上就已經完成。

出版社應該要體認通路已經不再是十年前的王者了，讀者已經放棄書店作為新書情報過濾中心的功能了，你要做的事情是，你得掌握對某個主題範圍有能力的作者，以及對該主題有興趣的一群讀者。

以前所有讀者都會去書店尋找他感興趣的主題，現在他們在別的地方完成這件事，讀者的興趣是永恆的，但讀者篩選興趣的方法是變動的。現在出版者得知道對你的書感興趣的那些人在哪裡，也要知道怎樣把書的訊息送到他們眼前。

你現在擁有的工具，其實比十年前更好用得多。